09.01.2020
А ваша компания есть в справочнике?
AlfaLine – эффективность во всех аспектах работы
28.08.2023
Современный колл-центр – это мощная поддержка для бизнеса любого размера. Делегирование телемаркетинга дает возможность как принимать входящие обращения, поступающие в организацию заказчика, так и инициировать практически любое количество исходящих звонков с конкретной целью или задачей.
Компания AlfaLine ведет свою деятельность с 2017 года, оказывая широкий спектр услуг телемаркетинга. Операторские площадки находятся на территории России: в Великих Луках, Астрахани и Оренбурге. В штат входят вежливые и ответственные сотрудники, обладающие грамотной речью и коммуникабельностью. Заказчик может в любой момент проверить качество работы операторов благодаря системе видеонаблюдения. Также контроль осуществляется собственной системой менеджмента качества. Программное обеспечение и сервера компании размещены в РФ, что позволяет гарантировать бесперебойность работы.
Колл-центр оказывает ряд услуг, включая:
• «Горячая линия» – коммуникация с абонентами при входящих звонках, помощь в решении проблем, консультирование, ответы на общие вопросы;
• «Холодные» звонки – обзвон по клиентской базе для привлечения внимания к продукции или сервисам, осуществление продаж;
• Телемаркетинг – телефонные продажи с высокой конверсией (по исходящим и входящим звонкам);
• Анкетирование – проведение маркетинговых исследований по телефону для получения информации, которая поможет сформировать привлекательные предложения и увеличить продажи;
• Возврат клиентов – совершение исходящих вызовов по действующим клиентам, переставшим обращаться за услугами компании-заказчика;
• Прием и обработка заявок – прием входящих заявок и передача данных непосредственно заказчику;
• Информирование – сообщение потенциальным клиентам о новинках, предстоящих акциях и распродажах;
• Работа с базами данных – создание клиентской базы, исходящие вызовы по БД с целью уточнения контактной информации и иных сведений.
Сотрудники AlfaLine работают строго в соответствии со сценариями оператора, разработанными на этапе подготовки проекта. Скрипты продуманы до мельчайших деталей, в них используются проверенные техники продаж и убеждения. Сценарий оператора позволяет заинтересовать потенциальных клиентов и подвести их к необходимости в сотрудничестве.
Контакты:
Адрес: Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, 118ах БЦ «Малевич»
Телефон: +7 (812) 703-81-09
E-mail: info@alfaline.spb.ru
Сайт: https://al-line.ru/
Статьи и публикации других компаний:
Встречаются высказывания, что бизнес-аналитик – это «высшее сословие» бизнес-консультантов. Возможно, так и должно быть. А что на самом деле? Давайте разбираться.
Рекомендованная ФНС России в письме от 21.10.2013 № ММВ-20-3/96@ форма универсального передаточного документа уже активно используется российскими организациями.
17.04.2014
Компания «Увелка» выстраивает корпоративную систему дистанционного обучения для повышения эффективности подготовки персонала за счет организации современной учебной среды
28.10.2014
Есть ли 100% способы удостовериться в безупречной работе бухгалтера?
Довольно многие руководители и управляющие различных компаний негативно относятся к такому бизнес-процессу, как аутсорсинг.
29.10.2015
Качественная расшифровка аудиозаписи - главное для последующей работы с текстом. Если Вы журналист - Вам нужна расшифровка записи интервью. Если Вы организатор или слушатель тренинга, семинара...
14.07.2009
Первые три этапа организации Системы дистанционного обучения в компании успешно пройдены. Чтобы внедрение прошло успешно, необходимо выполнить ряд работ на этапе подготовки к внедрению.
31.10.2013
Информация о продавце
- +7 (812) 703-81-09
- Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, 118ах БЦ «Малевич»
- al-line.ru/
Колл-центр AlfaLine предлагает оказание услуг исходящего и входящего телемаркетинга.