«КЭ:Управление продажами недвижимости»

Информация может быть не достоверна

КЭ:Управление продажами недвижимости

Основные функции решения

Отраслевое решение «КЭ:Управление продажами недвижимости», созданное компанией «Ключевой Элемент» на платформе «1С:Предприятие 8» – уникальный программный продукт, предназначенный для автоматизации ключевых бизнес-процессов оперативного управления продажами недвижимости.

Основные функции системы:

• Учёт объектов строительства и входящих в них объектов недвижимости (квартир, офисов и т.п.);
• Учёт и управление продажами машиномест в гаражно-потребительских кооперативах;
• Управление бронированием и резервированием;
• Управление жизненным циклом сделки по продаже недвижимости, от заключения предварительного и/или основного договора и соответствующих дополнительных соглашений к нему, до оформления передачи объекта недвижимости покупателю или расторжения сделки;
• Управление отношениями с клиентами;
• Планирование продаж и поступления денежных средств в различных разрезах;
• План-фактный анализ.

Подсистемы «КЭ:Управление продажами недвижимости»

Квартирография

Подсистема «Квартирография» предназначена для автоматизации следующих процессов:

• ведение данных об объектах жилищного строительства, объектах недвижимости (квартиры, офисы), паркингах и машиноместах и учёт площадей;
• учёт изменения площади в т.ч. по ведомости БТИ (бюро технической инвентаризации);
• установка новых цен на объекты недвижимости, машиноместа;
• осуществление механизма многоуровневого бронирования;
• установка внутреннего резерва на объекты недвижимости;
• установка ограничений на продажу объектов недвижимости;
• начисление коммунальных платежей;
• регистрация текущих оплат по объектам недвижимости.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Подсистема предназначена для автоматизации процессов:

• прием заявок на проведение личных встреч с менеджером отдела продаж;
• работа с АРМ «Квартирограмма» (обработка, предназначенная для визуализации текущего состояния статусов объектов недвижимости);
• учет предварительных заявок клиентов.

Управление сделками

Процесс сопровождения сделок направлен на учет в конфигурации «КЭ:УПН» сделок по продаже недвижимости и событий по ним. В рамках данного процесса отражаются следующие события:

• внесение информации о сделке;
• подписание предварительного договора и/или заключение договора;
• работа с агентскими договорами;
• ведение вексельного документооборота;
• расчет графика платежей;
• регистрация платежей;
• корректировка условий сделки;
• управление передачей объекта недвижимости клиенту;
• учет процесса регистрации документов в ГБР;
• управление продажами машиномест.

Планирование

В подсистеме планирования осуществляется:

• планирование продаж по различным сценариям и в разных разрезах;
• план-фактный анализ продаж и движения денежных средств.

Интеграция «КЭ:УПН» и технические решения

Интеграция «КЭ:УПН» с другими системами

Решение «КЭ:Управление продажами недвижимости» открыто для интеграции на уровне файлов обмена данными с разными системами.

• бухгалтерская система предприятия;
• Web-сайты и Web-приложения;
• аналогичная система «КЭ:УПН».

При необходимости возможна интеграция практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных.

Интеграция «КЭ:УПН» с Call-центром

Решение «КЭ:УПН» поддерживает основные бизнес-процессы управления телефонным оборудованием для работы Call-центров.

• Управление входящими звонками: приём (команды снятия трубки), удержание, перевод звонка на другого внутреннего или внешнего абонента, т.е. управление коммутацией из интерфейса 1С.
• Оперативное информирование пользователя о параметрах входящего звонка, включая, описание клиента (если он уже есть в клиентской базе), заключенных договорах и задолженности, а также предусмотрен ускоренный доступ к документам и отчётности по данному клиенту.
• Учёт статистики звонков (количество звонков принятых/непринятых, среднее время ожидания клиентом ответа и т.д.).

При этом, на данный момент, используются возможности конфигурации «1С:Рарус. СофтФон Про».

Технические решения и особенности реализации

Решение «КЭ:Управление продажами недвижимости» изначально ориентировано и оптимизировано для работы в режиме реального времени, что накладывает жесткие требования к быстродействию как отдельных подсистем в частности, так и системы в целом.

• Решение написано «с нуля», а не на основе готового типового решения, что позволяет использовать оригинальные алгоритмы и обеспечить повышенное быстродействие. Для работы решения необходима установленная платформа «1С:Предприятие 8.1».
• Поддержка мультивалютного учёта и взаиморасчетов в УЕ.
• Реализован нумератор сделок, позволяющий обеспечивать их уникальность и формирующий номера, содержащие некоторую ключевую информацию по сделке.
• Большое количество настроек, доступное в пользовательском режиме.
• Наличие механизма блокировки объекта учёта, гарантирующего его неприкосновенность для других пользователей с начала и до окончания периода времени, необходимого для выполнения операции над ним.
• Использование механизма бизнес-процессов и задач (work-flow), встроенного в платформу «1С:Предприятие 8», для отслеживания и учета этапов процедуры передачи объектов недвижимости покупателю.
• Формирование печатных форм документов в оригинальные шаблоны в формате MS Word.
• Наряду со встроенной в формы помощью и поставляемому описанию в конфигурацию встроен справочник «Инструкции», вызов которого доступен из любого интерфейса, в котором можно хранить дополнительные инструкции по работе с системой;
• Возможность реализации обмена данными с другим программным обеспечением.

Решение получило сертификат «1С:Совместимо» и распространяется через партнерскую сеть «1С».

Варианты поставки

Решение «КЭ:Управление продажами недвижимости» является оригинальной разработкой. Программный продукт защищен USB-ключом и имеет фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. Основные варианты поставки – это базовая поставка и лицензии на 5, 10 или 20 рабочих мест.

Дополнительную информацию можно получить на сайте решения www.1c-estate.ru, по e-mail realty@keyelement.ru или в офисе компании «Ключевой Элемент» в Санкт-Петербурге по телефону +7 (812) 441-23-28.