КлеткаМастер

Информация может быть не достоверна

Всем доброго времени суток.
Меня зовут Сергей.
Никогда , ни разу не писал отзывов о качестве приобретенных товаров и о качестве предоставляемых услуг компаниями, с которыми в разное время приходилось сотрудничать.
Но данный случай заставил меня написать этот отзыв.
И делаю я это не потому, что мне хочется как-то насолить руководству этой компании, а потому, что возможно, мой печальный опыт сотрудничества с этой компанией поможет кому-то избежать аналогичной участи.
Итак, суть вопроса.
В начале апреля 2019 года решил заказать вольер для собаки.
Как и положено проштудировал интернет в поисках подходящей компании и в итоге свой выбор остановил на компании КлеткаМастер г. Санкт-Петербург Петергофское шоссе д.74.
Это только теперь, после всего того, с чем мне пришлось столкнуться во время этой эпопеи с вольером, я начинаю понимать, что сотрудники этой компании, судя по названию компании, большей частью специализируются на изготовлении клеток для птицы и мелки домашних животных, хотя вольеры для собак на сайте этой компании также были представлены.
А с другой стороны, если смотреть на этот вопрос с позиции отношения к конкретному Заказчику и к конкретному заказу, то проблема не только в том, как и какой вольер мне в итоге смастерили, а в том, что ко мне и к моему заказу отнеслись мягко говоря не профессионально, а это, показатель того, как компания работает со своими клиентами.
Я особо не буду вдаваться в детали всей этой эпопеи с моим вольером, отмечу лишь основные моменты.
Вместо обещанных 5-7 дней вольер мне изготавливали месяц.
В итоге через месяц мне привезли НЕ МОЙ ВОЛЬЕР, а вольер другого Заказчика.
После этого пообещали исправить эту оплошность и срочно , за 4-5 дней изготовить новый вольер по моим размерам и в согласованной комплектации.
4-5 дней в итоге вылились в две недели.
И вот наконец настал долгожданный день, когда должны были привезти мой вольер.
Вольер привезли в четверг ближе к вечеру.
Вольер пришел в разобранном виде- все стенки , крыша, пол , калитка все было по отдельности.
Визуально, вроде пришло все.
И я, довольный тем, что наконец-то пришел мой вольер, с нетерпением стал дожидаться субботы для того, чтобы приступить к сборке вольера.
И вот суббота.
Начинаю сборку вольера и моя радость потихоньку начинает улетучиваться от понимания того, что это опять не мой вольер, а куча металлолома за мои деньги.
Судите сами и потом скажите объективно я предъявляю свои претензии или нет.
Заказывал стенки вольера
левая - глухая
правая -решетка
в финале получаю
левая - решетка
правая -глухая
калитка- просил чтобы открывалась во внутрь
Сделали калитку с открыванием наружу
Кровельный материал- Ондулин цвет по RAL 8017 (коричневый)
Привезли просто черный ! Где они его взяли, знают только они.
Красный есть, коричневый, зеленый наконец, НО черный! И бирка наклеена- «Ондулин цвет черный»
Да, и в качестве стропил- брусок 40х40 ! (это для наших снежных зим).
А крепеж к ондулину!- а это похоже в КлеткаМастер посчитали лишим, и без крепежа сойдет.
А теперь внимание- пол!
Просил доску сороковку.
Хорошо, просили- получите.
Все 24 штуки длиной 2400мм. И это ничего страшного, что ширина вольера 2500мм. А вдруг заказчик смекалистый, вдруг приспособит 2400 на ширину в 2500.
И вся эта незамысловатая конструкция с размерами 2500*3500 сварена из проф. трубы 20*40 *1,5.!!!!!
Без поперечных ребер усиления для всех четырех стен!!!, которые сварены либо на глазок, либо майские праздники у тех кто мастерил это чудо, прошли «на ура», но 90гр. в секциях стен- это не про мой вольер.
А пол………
Мало того, что на 100мм короче напили доску, так еще всю эту конструкцию из стен(OSB толщина 12мм- ( я будку из OSB 15мм делал), крыши и пола- все это БЕЗ ЛАГ на каркас из проф. трубы 20*40 !!!
Одним словом не вольер- а куча металлолома!
Естественно все это изделие, под названием вольер, я доведу до ума, благо знаю как это сделать .
Конечно, это потребует дополнительных финансовых вложений и времени , но выхода другого нет.
Но самое главное, это душевное состояние.
Вроде ничего плохого людям не делал.
Приехал, все обсудили и согласовали , сделал предоплату 100%
Честно , полтора месяца ждал свой заказ .
А что в итоге, а в итоге получил то, что я описал выше в своем отзыве
Я пытался связаться по телефону с директором КлеткаМастер, но безуспешно
Написал СМС сообщение и в двух словах изложил суть проблемы.
Директор, его кстати зовут Виталий, также в СМС сообщении сообщил, что по приезду в СПб(на тот момент был за пределами города) разберется с моим вопросом и все издержки компенсирует.
Я честно ждал звонок от Виталия, но безуспешно.
В конце своего отзыва, я хочу дать совет потенциальным клиентам компании КлеткаМастер
Если вы все таки соберетесь иметь дело с этой компанией и планирует что-то заказать- клетку для птицы или вольер для собаки, постарайтесь всячески себя обезопасить от всякого рода неприятностей и сюрпризов с вашим заказом.
Я, к сожалению, этого в этот раз не сделал, хотя и предложил Виталию заключить договор по моему заказу.
В итоге и поплатился за свое доверие.
Всем удачи и удачных приобретений для своих подопечных и братьев наших меньших.
С Уважением,
Сергей
10.09.2019г.
г. Шлиссельбург