Оконный Завод "Эверест"

Информация может быть не достоверна

Добрый день. Если бы в рейтинге компании можно было поставить "0", я бы это сделал. Очень недоволен работой этой компании на всех этапах, начиная с замеров, заканчиваю установкой.
1)Позвонил в компанию, вызвал замерщика. Он приехал, все замерял (три окна). Предложил внести предоплату 50%, к сожалению нужной суммы у меня не оказалось, тогда представитель Эвереста САМ предложил вариант, что он заедет в 10.00 в воскресенье. Я согласился. Мы обменялись телефонами, если вдруг что то сорвется.
10.00 воскресенье, 11.00, 12.00-никого нет(((. Я звоню, вроде как договаривались. Свои деньги хочу мол Вам передать. В ответ получаю фразу "Давайте вечером, в 20.00." Ну в 20.00, так в 20.00. Сижу жду!!!!-выходной день уже пропал((. 20.00, 21.00, 22.00-тишина. В 22.20 звонок от замерщика:"Давайте не сегодня, давайте завтра в 8.00".
Терпение, мое безгранично!!-давайте в 8.00.
Передал деньги. Мне пообещали, что заказ будет готов в течении 5, максимум 7 рабочих дней, сказали, что все могут доставить и установить в выходной день-это меня очень устраивало и было одним из важных фактов моего согласия.
Прошло 5 дней, прошло 7 дней, прошло 10 дней-тишина. Звоню в фирму, так мол и так, когда окна привезете. Ответ "Они еще не готовы". Только через 14 дней мне позвонили и сказали, что встречайте окна во вторник в 13.00. Я в свою очередь, говорю, что во вторник не могу, а могу только в выходные дни, о чем собственно и говорил Вашему менеджеру(((. Ответ: "А мы по выходным не работаем, так что выбирайте любой рабочий день". Пришлось выбрать пятницу 21.00. Окна привезли в пятницу в 22.00. Собственно говоря еще можно было подождать 2.5 часа и были бы выходные. Отдал оставшуюся сумму водителям, наивно пологая что они принесут сдачу 400 руб., но видимо решили что это чаевые и не вернулись(. Хотя доставка и подъем на этаж входят в общую сумму.
Третий этап-установка. Звоню, говорю, что окна привезли, давайте мол на воскресенье договоримся что б установить, т. к. я улетаю в командировку в понедельник. Ответ менеджера "В воскресенье возможности нет, все сотрудники заняты, пойдите пожалуйста на встречу и давайте установим в понедельник за пол дня, приедет ХОРОШАЯ бригада к 8.00 и все до 15.00 установит". Я решил пойти на встречу. На работе взял отгул, вылет в командировку перенес на более позднее время (на 22.00), думаю успею.
8.00 понедельника-ОБЕЩАННОЙ ХОРОШЕЙ БРИГАДЫ НЕТ(. 9.00 -нет, 10.00-нет!!! Звоню в Эверест. Там говорят "Вот Вам телефон установщика-звоните ему и выясняйте". Звоню установщику, он говорит, что приехать сегодня не может(. Я опять звоню в "Эверест", объясняю ситуацию, мне отвечают "Помочь не можем-ваши проблемы". Менеджер не стесьняясь в выражениях сказал, что все претензии в письменном виде и он помочь не чем не может, решайте свой вопрос сами!!!"
Круто!!!!! Вот как нужно работать!!!!! За свои же 50 т. р.-решайте сами!!!!! В 11.30 мне отзвонился установщик и сообщил, что он все таки приедет. Никакой бригады не было, приехал один специалист по установке к 13.00. Сказал, что тут работы на два дня и что за день он не справится!
ИТОГ:
1)Потраченные время и деньги
2)Отмененная командировка
3)2-х дневное отсутствие на работе
4)Самостоятельное решение всех проблем по установке
5)Разочарование в компании

Вы подписываете договор не с 000 "Эверест", а с неким ИП, где по поводу монтажа окон очень абстракно сказано, т е нет сроков конечной установки(монтажа). В основном договоре срок изготовления 14 дней, прошло больше месяца- окон нет. Деньги все полностью ВЫ должны отдать когда привезут окна а не после монтажа. Подожду 2 недели и наверное подам в суд за не выполнения условий договора. Лучше от этой компании подальше , не связывайтесь, за свои деньги будут хождения по мукам.