Железная неотложка

Информация может быть не достоверна

Наша организация оказывает полный спектр услуг в области обслуживания компьютерного оборудования и оргтехники, проводит тренинги и семинары в области IT-технологий.

В нашей компании работает высококвалифицированный персонал, каждый наш сотрудник регулярно проходит обучение и повышение квалификации в крупных западных компаниях, в том числе, таких как Microsoft и имеет соответствующие сертификаты.

Наше отличие от конкурентов в том, что мы оказываем услуги на высоком уровне качества и делаем это ответственно, с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Мы работаем, чтобы решать любые задачи в области информационных технологий, которые ставят перед нами наши партнеры, от контроля работоспособности техники до внедрения систем безопасности и видеонаблюдения, от обучения пользователей до разработки сайтов и их продвижения.

Что входит в абонентскую плату?

• Регулярные профилактические выезды специалиста, которые включают в себя поверхностную диагностику общего состояния компьютерной сети и прочего оборудования, чистку техники от пыли, смазку механических элементов, обслуживание систем охлаждения системных блоков, чистку операционных систем от временных файлов и прочего мусора, консультирование пользователей, мелкий ремонт и настройку техники, общение с пользователями на предмет их жалоб.

• Экстренные выезды, для срочного ремонта или настройки техники.

• При необходимости закупки нового оборудования – подбор необходимой техники и магазина, оформление финансовых документов, гарантийных талонов, сертификатов соответствия, проверка работоспособности в магазине.

• Обращения в сервис-центры по гарантийному и негарантийному ремонту оборудования.

• Грамотное предъявление претензий магазинам и сервис-центрам.

• Переговоры с провайдерами.

• Удаленное консультирование пользователей (с помощью skype, ICQ, Agent Mail.ru, Vkontakte, по телефону и пр.).

• Удаленная настройка компьютеров и помощь пользователям без выезда специалиста.

• Консультирование и обучение пользователей работе с офисным оборудованием и программным обеспечением.

• Организация скрытого удаленного наблюдения за работой сотрудников.

• Составление памяток, руководств и инструкций по использованию техники и программного обеспечения.

• Отчетность о проведенных работах, планирование работ и закупки оборудования и материалов.